- Wij werken enkel op afspraak.
- Hoe kan je een afspraak maken?: online, telefonisch of aan het onthaal tijdens de openingsuren van het secretariaat.
- Gelieve zoveel mogelijk ons online afsprakensysteem te gebruiken.
- Breng altijd je e-ID kaart mee (of ISI plus kaart voor kinderen) en je chronische medicatielijst.
- Ben je ziek en is er online geen afspraak vrij? Neem dan telefonisch contact op.
- Wij voorzien 15 minuten per persoon. Indien je met meerdere personen wenst langs te komen, gelieve dan per persoon een afspraak te maken.
- Voorzie je een langer gesprek, een specifieke behandeling of onderzoek? Gelieve ons dit op voorhand mee te delen zodat wij dit zo kunnen inplannen en de wachttijden niet oplopen voor andere patiënten.
- Gelieve je afspraak tijdig online of telefonisch te annuleren.
- Kom op tijd naar je afspraak zodat de arts niet op jou moet wachten.
- Betaal met Bancontact.
- Wij merken dat patiënten vaker hun afspraak missen en niet komen opdagen zonder deze op voorhand te annuleren. Hierdoor kunnen wij andere patiënten niet verder helpen op dat moment.
Om deze reden voelen wij ons genoodzaakt om de 'no show'-regel in te voeren. Van zodra je 3 keer na elkaar niet bent komen opdagen, zal je automatisch geblokkeerd worden in het online afsprakensysteem.
De eerstvolgende afspraak bij de dokter zal er 20 euro (30 euro voor een dubbele afspraak) worden aangerekend (zonder tussenkomst van de mutualiteit) of zal er een brief met vraag voor betaling worden opgestuurd.
In geval van overmacht zoals ziekenhuisopname, ongeval onderweg, ... zullen wij hier uiteraard rekening mee houden.
